服务理念
华银"AAE"服务
全天候服务(All-weather)无论何时、何地、以何种方式;
全方位服务(All-direction)无论产品、技术、方案、自身业务提升;
全过程服务(Entire proceeding)无论售前、售中、售后,都可以享受到华银公司的满意服务。
售后服务保障
维护
提供技术咨询、日常问题解决等服务。
应用系统性能优化
随着使用单位对系统使用的不断深入,公司帮助用户进行系统调优。
升级服务
随着华银产品升级,公司及时根据用户需求为客户提供升级服务。
交流会及培训
在售后服务中,将举行各种交流会,进行经验交流、分析、总结,并根据情况进行再培训。
培养客户维护团队
在服务过程中,对用户单位部分人员进行重点培养,最终使用户拥有自己的维护队伍。
定期回访
华银建有完备的回访机制,回访分不同的层次和方式。及时发现问题、调整、改进,来保证质量,并给客户以关还。