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服务与支持
联系方式
  • 电话:0571-58101234
  • 传真:0571-58101236
  • 邮箱:service@wanin.net
  • 地址:杭州市下沙经济开发区8号大街5号路口数源科技园内
  • 邮编:310018
服务理念
华银"AAE"服务
  全天候服务(All-weather)无论何时、何地、以何种方式;
  全方位服务(All-direction)无论产品、技术、方案、自身业务提升;
  全过程服务(Entire proceeding)无论售前、售中、售后,都可以享受到华银公司的满意服务。
售后服务保障
维护
  提供技术咨询、日常问题解决等服务。
应用系统性能优化
  随着使用单位对系统使用的不断深入,公司帮助用户进行系统调优。
升级服务
  随着华银产品升级,公司及时根据用户需求为客户提供升级服务。
交流会及培训
  在售后服务中,将举行各种交流会,进行经验交流、分析、总结,并根据情况进行再培训。
培养客户维护团队
  在服务过程中,对用户单位部分人员进行重点培养,最终使用户拥有自己的维护队伍。
定期回访
  华银建有完备的回访机制,回访分不同的层次和方式。及时发现问题、调整、改进,来保证质量,并给客户以关还。